國潤咨詢集團是如何踐行“以客戶為中心”的核心價值觀

     “以客戶為中心”是華為一貫秉持的核心價值觀，為客戶服務是華為存在的理由，也是一切企業存在的理由，當然也包括我們國潤咨詢集團?！耙钥蛻魹橹行摹辈⒎侨A為的獨特創造，而是普世的商業價值，這只是常識但卻是真理。

     我們敬畏專業。專業是國潤咨詢集團的核武器，國潤咨詢集團團隊自始至終堅持走專業化、規范化路線，國潤咨詢集團團隊歷來注重積累與學習，長期堅持學習更多更專業的知識，只為真正落實“以客戶為中心”實現為客戶創造更高價值打造更有力的“武器”。

     項目申報行業至今仍存在“迷信關系的陋習”，每當與客戶溝通時，尤其是前期商務階段，難以避免的遇到不少客戶問我們有沒有過硬的關系，我們總愿意不厭其煩地引導企業以發展的眼光看待時事和局勢——中國發展這么多年，尤其是改革開放幾十年以來，zf在促進經濟發展、扶持企業做大做強、引導支柱產業壯大方面已經積累了足夠多的經驗和辦法，在落實政策惠企領域已經很規范成熟了，項目申報行業發展這么多年也已今非昔比了。
     如今的各級相關機構在組織項目申報時，都是本著公平公正原則，不是哪個“神人”可以隨意左右評審結果的。那政策咨詢、項目申報究竟是一門什么樣的呢？作為一個七年財政學同時持有稅務師、會計師、理財規劃師和多年項目申報經驗的我，認為政策咨詢是一項多學科知識的綜合運用工作，財政學讓我更懂財政預算和資金安排，會計學讓我更懂得企業財務如何更規范，稅務學讓我更懂得如何充分運用稅收優惠。
     多年項目申報經驗讓我更懂得如何準確為客戶匹配政策、迅速制定解決方案和管理項目，但以上這些都不是政策咨詢，它只是我們實現服務目標的工具，我認為真正的是用短的時間理解客戶（尤其是客戶企業的技術、工藝）及其所處的行業，準確的為客戶找到好又多的匹配政策和項目，做到面對無論是哪行哪業的客戶企業，我們技術人員都能聽懂客戶的行話、知道其行業的前沿技術及趨勢，比客戶更了解其所在的行業位置，準確分析企業情況與對應政策要求的差距并有效找到舉措和方案。
     這就要求我們技術人員/團隊除了具備基礎的撰寫能力和表達能力，有一定的經濟、財務方面的基礎知識，還需要有項目管理的經驗，更重要的是同時具備海量的政策積累及敏銳的政策分析能力和對商業、企業的高度理解能力及快速學習能力。
     在國潤咨詢集團，我們每一個技術員都是按照上述標準修煉自己、打造自己，因為企業文化在引導我們、塑造我們敬畏，崇尚，是我們奔赴“把產業政策在企業中準確落地”的使命的有力武器。
     我們感恩客戶。
     我們感恩客戶不僅僅是源于通常意義上的客戶是我們的衣食父母，更因為正是在服務各行各業的龍頭企業、隱形的過程中讓我們有了將所積累的政策資源不斷地運用到真實商業世界中的機會，同時，在與好的企業家、行業技術領頭羊們深入溝通的過程讓我們更深刻地理解了政策意圖和政策目標的重大意義，也讓我們更加了解了我國技術發展的階段和所有身處一線的企業人士們為之奮斗所付出的努力，由此更加堅定了我們國潤咨詢集團團隊的使命——“把產業政策在企業中準確落地”，幫助好的企業投入基礎研究和產業化投資。
     我們珍惜客戶。
     客戶是我們存在的理由，也是我們收入的來源，我們又豈能不珍惜客戶呢？正如前文所說我們國潤咨詢集團已經歷過繁榮到如今再發展階段，所服務的企業必然在這個過程得到不斷升級，也因為我們在這個過程不斷升級和發現我們擅長的服務，隨著服務的升級對應能滿足條件的客戶資質也就更高，這個過程就篩選掉了很大一部分企業。
     但我們從未忘卻中小微企業也是我們曾經的衣食父母，沒有你們的支持，也就沒有國潤咨詢集團的今天。只是隨著發展的不同階段，誠如華為以客戶為中心2.0落地的五個步驟之一步正確選擇高價值客戶，因為企業資源有限，只能聚焦高價值服務才能給真正的客戶帶來大的價值。我們感謝所有企業對我們的支持與信任，但我們以客戶為中心要求我們聚焦良好服務為客戶創造大價值。